Rückgabebedingungen - Grill No.1

Bei Grill No.1 möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein oder Ihre Meinung ändern, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabemöglichkeit an. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Rückgabebedingungen.

Was kann zurückgegeben werden?

Sie können alle Artikel, die Sie bei uns gekauft haben, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben, sofern sie die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Der Artikel befindet sich in unbenutztem und neuwertigem Zustand.
  • Der Artikel ist in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör.
  • Alle Etiketten und Schutzfolien sind unbeschädigt und noch am Artikel angebracht.

Beispiele:

  • Ein unbenutzter Grill, der nur ausgepackt wurde, aber nicht benutzt ist und in seiner Originalverpackung zurückgesendet wird.
  • Ein Grillzubehör-Set, das vollständig und unbenutzt ist, inklusive aller Verpackungsteile.

Was kann nicht zurückgegeben werden?

Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen oder können nur unter bestimmten Bedingungen zurückgegeben werden:

  • Artikel, die benutzt wurden und sichtbare Gebrauchsspuren aufweisen.
  • Artikel ohne Originalverpackung oder Zubehör.
  • Personalisierte Artikel oder Sonderanfertigungen.

Beispiele:

  • Ein benutzter Grill mit sichtbaren Fett- und Rußspuren.
  • Ein Grillzubehör-Set, bei dem Teile fehlen oder beschädigt sind.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Um eine Rückgabe zu initiieren, folgen Sie bitte diesen einfachen Schritten:

  • Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Retoure" und Ihrer Bestellnummer.
  • Geben Sie in der E-Mail den Rücksendegrund an und welche Artikel Sie zurücksenden möchten.
  • Sie erhalten von uns ein Versandlabel per E-Mail, das Sie für den kostenlosen Rückversand nutzen können.
  • Verpacken Sie die Artikel sicher und kleben Sie das Versandlabel auf das Paket.
  • Bringen Sie das Paket zu einer Hermes Paketstelle und senden Sie es an uns zurück.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 2 Tagen veranlassen. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Sollten Sie Fragen zur Rückgabe oder Rückerstattung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Die Laufzeit ihrer Rückgabe beträgt somit 2 Tage nach Wareneingang in unserem Lager.

Ihr Einkauf bei Grill No.1 soll Ihnen Freude bereiten – daher legen wir großen Wert auf eine einfache und transparente Rückgabe. Vielen Dank, dass Sie bei uns einkaufen!